Privacy Policy

Introduction et Engagement de Confidentialité

Chez Orca Dépannage Frigoriste, accessible via notre site vitrine officiel, la protection de votre vie privée est au cœur de nos priorités. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou sollicitez nos services de climatisation, pompes à chaleur et froid commercial. Nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence et conformément aux réglementations en vigueur, notamment le RGPD.

Collecte et Utilisation des Données

Nous recueillons des informations spécifiques afin de vous fournir un service de dépannage frigorifique réactif et des devis précis adaptés à vos besoins techniques.

• Informations fournies directement : Nous collectons votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse d'intervention via nos formulaires de contact, de demande de devis et lors de vos appels téléphoniques.
• Informations collectées automatiquement : Lors de votre navigation, nous recueillons des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de votre visite pour optimiser l'ergonomie de notre site.
• Finalités du traitement : Les données sont utilisées exclusivement pour traiter vos demandes d'intervention, établir des devis personnalisés, assurer le suivi client et améliorer la performance technique de notre plateforme.

Partage, Sécurité et Droits des Utilisateurs

Orca Dépannage Frigoriste met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir l'intégrité et la confidentialité de vos données.

• Partage des données : Vos informations personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles ne sont transmises qu'à nos partenaires techniques strictement nécessaires à la réalisation de vos travaux ou si la loi l'exige.
• Mesures de sécurité : Nous utilisons des protocoles de sécurisation SSL (HTTPS), des pare-feu et des systèmes de stockage sécurisés pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération de vos données.
• Vos droits : Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de limiter leur traitement.

Mises à jour et Contact

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour l'adapter aux évolutions législatives. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de nos pratiques.

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@orca-depannage.fr ou par voie postale à l'adresse de notre siège social.